Euro
Returnering, tilbagebetalinger og afbestillingspolitik.
Vi er her for at hjælpe, så meget vi kan, det er derfor, vi har introduceret vores OLPRO 30-dages returret uden tvivl. Denne politik giver dig en 30 dages henstandsperiode til at returnere din ordre. Denne politik dækker dig for varer, som du måske ikke længere ønsker, såvel som alt, hvad du måske ikke er tilfreds med - Alle varer, som du ønsker at returnere, vil være for din egen regning, medmindre de ankom med en producentens standard.
Uønsket retur
Vi tilbyder en 30 dages returret uden tvivl, hvilket er yderligere 16 dage, end reglerne for fjernsalg tillader, så forhåbentlig giver vi dig tid nok til at beslutte, om produktet er det rigtige for dig. Hvis du køber noget, som du så ikke længere ønsker, når du modtager det, kan du returnere det til os for egen regning.
Send os kun produkter tilbage købt direkte fra OLPRO LTD. Hvis du har købt produktet fra en forhandler, skal du returnere varen til dem i overensstemmelse med dit oprindelige køb og deres egne returneringsprocedurer.
For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt, i dens originale emballage og i en stand, der kan sælges igen. Hvis vi modtager produktet, og det ikke opfylder disse kriterier, vil der blive opkrævet et ekspeditionsgebyr på 10 %. Når vi modtager varen retur, refunderer vi betalingen inden for 14 dage.
Beskadigede returvarer
Hvis du modtager dit produkt beskadiget, bedes du straks sende en e-mail til os på sales@olpro.co.uk , inklusive et billede, hvis det er muligt, og vi vil rådgive om, hvordan du returnerer produktet. Eller du kan kontakte os på vores live chat (mandag* - fredag kl. 21-17) *Ekskluderer helligdage
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for 7 dage,
Hvis returneringen afvises, sender vi varen tilbage til dig i den stand, de ankom.
**BEMÆRK VENLIGST- Vi kan ikke acceptere varer, der er stærkt snavsede eller våde. Dette skyldes sundheds- og hygiejneårsager. Hvis produktet modtages tilbage i denne tilstand, vil det blive returneret til dig, så du kan returnere det senere, når det er tørt for egen regning*
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på sales@olpro.co.uk.
Annullering af en ordre
Vi sender alle ordrer inden for 2 dage, så hvis du ønsker at annullere en ordre, skal du fortælle os det inden for 12 timer efter bestilling, og selv da kan vi ikke garantere, at produktet ikke er blevet afsendt. Vi sender alle ordrer inden for 2 dage, så hvis du ønsker at annullere en ordre, skal du fortælle os det inden for 12 timer efter bestilling, og selv da kan vi ikke garantere, at produktet ikke er blevet afsendt. Hvis dit produkt er blevet afsendt, skal du returnere produktet for egen regning, hvis du ikke længere har brug for det - dette er i overensstemmelse med vores returpolitik
OLPRO er leverandører af campingtilbehør, friluftsudstyr, 8 personers familietelte, 6 personers familietelte, 3 sovepladser telte, campingvognsrengøring, melaminsæt, campingvogns toiletkemikalier, belysning, campingvognsfortelttæppe, soveposer og læhegn,